Dasar Privasi mytown33

Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi mytown33 berkenaan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan dan penzahiran maklumat peribadi yang dikumpul daripada pengguna yang menggunakan platform mytown33 di mytown33.one. Dengan mendaftar atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang digariskan dalam dasar ini.

mytown33 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan terikat dengan piawaian perlindungan data yang diterima pakai secara global. Kami menganggap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi tanggungjawab moral kepada setiap ahli yang mempercayai kami dengan maklumat mereka.

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan operasi platform, mytown33 mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Maklumat ini dibahagikan kepada tiga kelompok utama:

a) Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh disahkan
• Nombor telefon bimbit Malaysia
• Tarikh lahir — untuk pengesahan had umur 21 tahun ke atas
• Nama pengguna dan kata laluan dalam format yang dilindungi

b) Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank untuk pemprosesan FPX dan DuitNow
• Nombor e-wallet yang didaftarkan (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay)
• Alamat dompet kripto untuk deposit dan pengeluaran USDT, BTC atau ETH
• Rekod sejarah transaksi deposit dan pengeluaran

c) Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan jenis peranti yang digunakan
• Data sesi — log masuk, tempoh sesi, halaman yang dilawati
• Maklumat penyemak imbas dan sistem operasi
• Data geolokasi umum (negara/kawasan sahaja, bukan koordinat tepat)

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. mytown33 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan.

• Mewujudkan dan mengesahkan akaun ahli baru
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat dan tepat
• Mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa termasuk prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC)
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan keselamatan
• Meningkatkan fungsi dan prestasi platform berdasarkan corak penggunaan
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan melalui live chat dan e-mel
• Memastikan pematuhan had umur — platform ini adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja

3. Penyimpanan & Keselamatan Data

mytown33 melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang setara dengan piawaian industri kewangan dalam talian untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan disimpan dalam format hash bcrypt — tiada sesiapa boleh melihat kata laluan asal anda
• Pelayan disimpan di pusat data bersijil ISO 27001 dengan kawalan akses fizikal yang ketat
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan siber dalaman dan luaran
• Pengasingan data kewangan daripada data profil pengguna pada peringkat pangkalan data
• Pemantauan sistem 24 jam untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa

Data peribadi anda disimpan selama tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan oleh undang-undang pelesenan antarabangsa selepas penutupan akaun. Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data akan dipadamkan secara selamat.

4. Perkongsian & Penzahiran Data

mytown33 tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak luar kecuali dalam keadaan berikut, dan hanya setakat yang diperlukan:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran

Untuk memproses transaksi melalui FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, ShopeePay dan kripto, maklumat transaksi yang perlu dikongsi dengan pembekal masing-masing. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain.

Keperluan Undang-undang

Dalam situasi di mana pihak berkuasa yang berwenang mengeluarkan perintah mahkamah yang sah atau permintaan rasmi yang mematuhi prosedur undang-undang, mytown33 mungkin dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu. Kami akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian.

Pembekal Teknologi

Rakan kongsi teknologi yang menyediakan infrastruktur seperti perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu sebagai sebahagian daripada perjanjian perkhidmatan mereka dengan mytown33. Akses ini dihadkan kepada keperluan teknikal semata-mata.

5. Cookie & Teknologi Penjejakan

mytown33 menggunakan beberapa jenis cookie dan teknologi penjejakan untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang relevan kepada anda.

• Cookie Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookie ini dipadamkan secara automatik apabila anda log keluar atau menutup penyemak imbas.
• Cookie Keutamaan: Menyimpan tetapan seperti bahasa pilihan dan paparan halaman. Ini meningkatkan kemudahan penggunaan tanpa perlu mengulang tetapan setiap kali.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya penambahbaikan dapat dilakukan. Data analitik dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Anda boleh mengawal atau memadam cookie melalui tetapan penyemak imbas anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyekat semua cookie mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform, termasuk keupayaan untuk kekal log masuk.

6. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli mytown33, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan mandatori di bawah pelesenan antarabangsa.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara pertanyaan atau pertikaian diselesaikan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika dikehendaki.

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan menurut keperluan prosedur pengesahan keselamatan.

7. Perlindungan Kanak-kanak dan Had Umur

mytown33 adalah platform yang dikhususkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami mengambil kewajipan perlindungan had umur ini dengan serius.

• Proses pendaftaran memerlukan pengesahan tarikh lahir dan identiti
• mytown33 tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi kanak-kanak di bawah umur
• Sekiranya kami mendapati bahawa akaun telah didaftarkan oleh individu di bawah umur yang ditetapkan, akaun tersebut akan ditangguhkan dengan segera dan data berkaitan akan dipadamkan
• Sekiranya anda mengesyaki bahawa seseorang di bawah umur menggunakan platform ini, sila laporkan kepada pasukan kami melalui live chat atau e-mel

8. Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

mytown33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan, keperluan undang-undang atau keperluan operasi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis ketara di halaman utama platform mytown33
• Kemaskini tarikh berkuat kuasa di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform mytown33 selepas tarikh kuat kuasa versi baru Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:

• E-mel: [email protected] — respons dalam masa yang munasabah
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris

Pasukan privasi kami bersedia membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan data anda dikendalikan dengan penuh amanah dan profesionalisme.