Terma & Syarat mytown33

1. Pengenalan

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara perundangan antara pengguna (selepas ini disebut "Pengguna" atau "Anda") dengan mytown33 (selepas ini disebut "Platform" atau "Kami"), berkenaan penggunaan laman web mytown33.one serta semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mytown33, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

mytown33 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi piawaian perlindungan pengguna yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan. Platform ini ditujukan khusus untuk tujuan hiburan semata-mata dan bukan sebagai sumber pendapatan.

2. Definisi

Dalam konteks Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Akaun" merujuk kepada akaun pengguna berdaftar yang dicipta di platform mytown33.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun pengguna pada sesuatu masa, termasuk wang nyata dan wang bonus.
• "Bonus" merujuk kepada amaun kredit tambahan yang diberikan oleh mytown33 berdasarkan syarat-syarat promosi yang ditetapkan.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirement) merujuk kepada bilangan kali amaun bonus perlu dipertaruhkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "Deposit" merujuk kepada proses menambah wang ke dalam akaun mytown33 melalui kaedah pembayaran yang diterima.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses memindahkan wang daripada baki akaun ke kaedah pembayaran yang dipilih pengguna.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk permainan, ciri platform, dan sokongan pelanggan yang disediakan oleh mytown33.

3. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

3.1 Had Umur

Penggunaan platform mytown33 adalah terhad kepada individu yang telah mencapai umur 21 tahun ke atas. Ini merupakan syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan dalam keadaan apa pun. mytown33 berhak meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah.

3.2 Satu Akaun Setiap Pengguna

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang aktif di platform mytown33. Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu, sama ada menggunakan nama yang sama atau berbeza, adalah dilarang dan akan mengakibatkan penggantungan semua akaun berkenaan.

3.3 Ketepatan Maklumat Pendaftaran

Pengguna bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang perlu dikemaskini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon bimbit, dan alamat e-mel. Sebarang perubahan maklumat perlu dimaklumkan kepada sokongan pelanggan mytown33 dalam masa yang sewajarnya.

3.4 Keselamatan Akaun

Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan dan aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Dilarang berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak lain. Sekiranya Anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun Anda, hubungi pasukan sokongan pelanggan mytown33 dengan segera.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

mytown33 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (pemindahan terus)
• Perbankan dalam talian melalui FPX (termasuk bank-bank utama Malaysia)
• ShopeePay
• Mata wang kripto — USDT, BTC, ETH

4.2 Had Deposit Minimum

Amaun deposit minimum bagi semua kaedah pembayaran adalah RM10. Tidak terdapat bayaran tambahan dikenakan oleh mytown33 bagi transaksi deposit yang berjaya.

4.3 Pengesahan dan Pemprosesan

Deposit melalui FPX, DuitNow, dan e-wallet umumnya dikreditkan ke akaun pengguna dalam masa yang singkat selepas pengesahan transaksi oleh pembekal pembayaran berkenaan. Deposit mata wang kripto tertakluk kepada masa pengesahan rangkaian blok (blockchain) yang berkaitan.

5. Pengeluaran Wang

5.1 Had Pengeluaran Minimum

Amaun pengeluaran minimum adalah RM100. Permintaan pengeluaran di bawah amaun ini tidak akan diproses.

5.2 Masa Pemprosesan

Pengeluaran yang telah diluluskan akan diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam. Masa pemprosesan ini tertakluk kepada semakan keselamatan yang diperlukan oleh pihak mytown33 dan ketersediaan sistem pembayaran berkenaan.

5.3 Syarat Pengeluaran

Sebelum permintaan pengeluaran dapat diproses, pengguna perlu memastikan perkara-perkara berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) telah selesai dilaksanakan.
• Semua syarat pertaruhan berkaitan bonus telah dipenuhi sepenuhnya.
• Akaun tidak berada dalam status semakan atau penggantungan.
• Kaedah pengeluaran yang dipilih adalah konsisten dengan kaedah deposit yang digunakan.

5.4 Hak Semakan

mytown33 berhak untuk melaksanakan semakan keselamatan tambahan bagi permintaan pengeluaran yang dianggap perlu. Ini termasuk meminta dokumen sokongan untuk tujuan pengesahan identiti dan sumber dana.

6. Bonus dan Promosi

6.1 Bonus Alu-aluan

mytown33 menawarkan bonus alu-aluan sebanyak 150% daripada deposit pertama, sehingga maksimum RM300. Syarat pertaruhan bagi bonus ini ialah 15 kali amaun bonus yang diterima.

Sebagai contoh kiraan yang tepat:

• Deposit RM100 → Bonus RM150 → Baki RM250 → Jumlah pertaruhan yang perlu dilengkapkan: RM150 × 15 = RM2,250
• Deposit RM600 → Bonus RM300 → Baki RM900 → Jumlah pertaruhan yang perlu dilengkapkan: RM300 × 15 = RM4,500

6.2 Syarat Pertaruhan

Syarat pertaruhan (wagering requirement) bermaksud pengguna perlu menggunakan amaun bonus untuk bermain sehingga mencapai jumlah pertaruhan yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan daripada wang bonus tersebut boleh dikeluarkan sebagai wang nyata. Wang deposit asal boleh dikeluarkan tanpa tertakluk kepada syarat pertaruhan bonus.

6.3 Promosi Lain

Promosi lain seperti cashback mingguan, bonus hari jadi, bonus rujukan, dan promosi semula adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang diterbitkan bersama promosi berkenaan. mytown33 berhak mengubah, menghentikan, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6.4 Program VIP

Program VIP mytown33 menawarkan cashback mingguan yang meningkat mengikut tahap keahlian. Terdapat lima tahap VIP: Bronze (cashback sehingga 0.2%), Silver (sehingga 0.5%), Gold (sehingga 0.7%), Platinum (sehingga 1.0%), dan Diamond (sehingga 1.2%). Peningkatan tahap bergantung kepada aktiviti dan tahap penglibatan pengguna di platform.

6.5 Larangan Penyalahgunaan Bonus

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk melalui taruhan lindung nilai (hedging), penggunaan berbilang akaun, atau kaedah lain yang bertujuan memanipulasi syarat pertaruhan, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.

7. Peraturan Permainan

7.1 Penerimaan Hasil Permainan

Semua keputusan permainan yang dijana oleh sistem mytown33 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, kecuali dalam keadaan di mana terdapat bukti jelas tentang kegagalan teknikal yang boleh disahkan.

7.2 Kegagalan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kehilangan sambungan internet, atau ralat sistem semasa sesi permainan, mytown33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul. Walau bagaimanapun, kes-kes sedemikian akan disiasat dan ditangani berdasarkan polisi semakan teknikal dalaman.

7.3 Aktiviti Penipuan

Penggunaan perisian automatik, bot, atau sebarang kaedah yang tidak sah untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya. mytown33 menggunakan teknologi pengesanan penipuan yang memantau aktiviti permainan secara berterusan.

8. Dasar Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penyimpanan, dan pemprosesan data peribadi pengguna oleh mytown33 adalah tertakluk kepada Dasar Privasi yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Pengguna dinasihatkan membaca Dasar Privasi dengan teliti.

mytown33 menggunakan teknologi penyulitan (enkripsi) bagi melindungi data peribadi dan maklumat kewangan pengguna. Data pengguna tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran pengguna, kecuali apabila diperlukan oleh undang-undang atau badan pengawal selia yang berkaitan.

Untuk maklumat lanjut berkenaan cara kami mengendalikan data peribadi Anda, sila rujuk Dasar Privasi mytown33.

9. Perjudian Bertanggungjawab

mytown33 mengambil serius tentang kepentingan perjudian bertanggungjawab. Platform ini direka untuk tujuan hiburan dan bukan sebagai penyelesaian masalah kewangan. Kami menggalakkan semua pengguna untuk bermain dalam had kemampuan masing-masing.

9.1 Had Deposit Kendiri

Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Had ini direka untuk membantu pengguna mengurus perbelanjaan permainan mereka secara bertanggungjawab.

9.2 Pengecualian Diri

Sekiranya Anda memerlukan rehat daripada aktiviti perjudian, mytown33 menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) bagi tempoh tertentu. Untuk mengaktifkan ciri ini, hubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

Untuk maklumat lanjut berkenaan sumber dan alat perjudian bertanggungjawab, sila lawati halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

10. Penutupan dan Penggantungan Akaun

10.1 Penutupan oleh Pengguna

Pengguna berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mytown33. Baki wang nyata yang masih ada akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses semakan selesai dilaksanakan, tertakluk kepada semua syarat pengeluaran yang berkaitan telah dipenuhi.

10.2 Penutupan atau Penggantungan oleh mytown33

mytown33 berhak menutup atau menggantung akaun pengguna dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini.
• Pemilikan berbilang akaun oleh satu individu.
• Penipuan, percubaan penipuan, atau pengubahan wang haram.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi.
• Pengguna didapati berumur di bawah 21 tahun.
• Arahan daripada pihak berkuasa perundangan atau badan pengawal selia.

Dalam kes-kes di atas yang melibatkan penipuan atau pelanggaran serius, mytown33 berhak merampas sepenuhnya baki dalam akaun berkenaan.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mytown33 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan keuntungan atau kemenangan yang dijangkakan.
• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal di luar kawalan mytown33.
• Kerugian yang berpunca daripada penggunaan yang tidak dibenarkan oleh pihak ketiga ke atas akaun pengguna.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform ini.

Liabiliti maksimum mytown33 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

12. Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

12.1 Hak Pindaan

mytown33 berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web mytown33.one. Pengguna bertanggungjawab menyemak terma ini secara berkala.

12.2 Pemberitahuan Pindaan

Bagi pindaan yang dianggap material, mytown33 akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas terbitnya pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

12.3 Undang-undang dan Bidang Kuasa

Perjanjian ini ditadbir dan ditafsirkan berdasarkan pelesenan antarabangsa di bawah mana mytown33 beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan.

12.4 Keterpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkenaan, peruntukan tersebut sahaja akan terbatal, dan peruntukan-peruntukan lain dalam dokumen ini akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.